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A la rencontre de nos équipes

 

Molly Unger

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VP Direction des Centres Commerciaux et Directrice de Westfield Topanga & The Village (États-Unis)

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Molly supervise les activités stratégiques et opérationnelles du centre de shopping Westfield Topanga & The Village.


« Chez Westfield Topanga & The Village, nous consacrons une part importante de notre temps à l’amélioration continue des services personnalisés que nous offrons à nos clients. Nous pensons qu'offrir un peu plus de facilité, ou bien une touche personnelle supplémentaire, fait toute la différence pour transformer un visiteur ponctuel ou peu fréquent en un client fidèle et régulier.

Nous avons mis en œuvre beaucoup de choses, de l'installation de casiers pour skateboards à destination des enfants et des adolescents jusqu'à l'amélioration de nos sanitaires, en passant par la prestation de services de traduction et l'organisation d'événements « Food Crawl » pour présenter la cuisine de nos grands restaurants. L'offre sans doute la plus populaire que nous ayons lancé récemment est notre suite du luxe où nos clients passionnés de mode peuvent profiter de consultations coiffure privées, de sessions de relooking personnalisées et de services de shopping dédiés.

J’ai été particulièrement fière lorsque Westfield Topanga & The Village a inauguré en 2018 le plus grand parc solaire dans un centre commercial en Californie. Notre nouveau dispositif de 15 000 panneaux peut désormais produire plus de 6,6 gigawattheures (GWh) d'énergie propre et renouvelable ; soit une quantité suffisante pour alimenter 730 maisons de taille moyenne pendant un an. »